Por que sua revenda precisa contar com uma distribuidora autorizada?
Encontrar um equipamento por um preço mais baixo pode parecer uma ótima oportunidade. Mas, para uma revenda, economizar na compra pode custar caro depois.
Problemas com garantia, falta de suporte, dificuldade para escolher o modelo certo e até um cliente insatisfeito podem surgir quando o fornecedor não oferece o respaldo necessário.
E o ponto mais importante é que isso não afeta apenas aquela venda. Pode colocar em jogo a confiança que o cliente deposita na sua revenda e até futuras oportunidades de negócio. Neste artigo, você vai descobrir como uma distribuidora autorizada pode ajudar o seu negócio!
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Sua revenda tem segurança sobre o que está vendendo?
Quando a compra acontece por meio de um canal autorizado, a revenda trabalha com equipamentos e respaldo necessário para oferecer mais tranquilidade ao cliente. Esse cuidado ajuda a evitar situações que podem prejudicar a relação comercial, como problemas com garantia e dificuldade para conseguir suporte.
Aliás, nem sempre o cliente sabe qual equipamento precisa! Imagine que um cliente peça um scanner para seu escritório. Antes de simplesmente oferecer um modelo, é preciso entender alguns pontos: quantos documentos ele digitaliza, quais formatos utiliza, qual é o volume diário e quais dificuldades enfrenta atualmente. É justamente nesse momento que o apoio de uma distribuidora autorizada ganha valor.
Ao contar com profissionais que conhecem as soluções do portfólio, a revenda consegue avaliar melhor cada necessidade e apresentar um equipamento mais adequado para aquela operação. E isso pode tornar a abordagem comercial muito mais consultiva.
Um novo produto não precisa significar uma nova dor de cabeça
Muitas revendas deixam de explorar determinadas categorias porque ainda não possuem conhecimento suficiente sobre elas. Inclusive, scanners profissionais são um bom exemplo.
Um cliente que compra computadores, impressoras ou monitores da sua empresa também pode ter uma demanda importante de digitalização que nunca foi explorada. Com o apoio de uma distribuidora autorizada, a revenda consegue entrar nesse mercado com mais segurança, entender as diferenças entre os equipamentos e identificar quais modelos fazem sentido para cada perfil de cliente.
O suporte também influencia a experiência do cliente!
A relação com o cliente não acaba depois que o equipamento é entregue. Dúvidas sobre instalação, funcionamento, configuração ou assistência podem aparecer durante o uso. Quando a revenda possui um parceiro preparado para orientá-lo nesses momentos, fica muito mais fácil manter uma boa experiência no pós-venda. Esse suporte também ajuda a preservar algo extremamente importante: a reputação da própria revenda.
Escolher uma distribuidora também é uma decisão comercial
Preço e disponibilidade continuam sendo importantes. Mas, eles não deveriam ser os únicos critérios na hora de escolher de onde comprar os produtos que deseja comercializar na sua loja. Então, observe os seguintes pontos e se o seu fornecedor oferece:
- Produtos de marcas reconhecidas;
- Conhecimento sobre as soluções comercializadas;
- Suporte para ajudar na escolha dos equipamentos;
- Respaldo antes e depois da venda;
- Oportunidades para ampliar o portfólio da revenda.
Quanto maior for esse apoio, mais preparada a revenda estará para encontrar novas oportunidades dentro e fora da própria carteira de clientes. O que vai ajudar a aumentar o faturamento e a quantidade de vendas por mês.
A Shopscan pode ser sua parceira nessa estratégia
A Shopscan trabalha para aproximar revendas de informática de novas oportunidades no mercado de digitalização. Mais do que disponibilizar scanners profissionais, nosso objetivo é ajudar sua empresa a entender as soluções, identificar demandas entre seus clientes e encontrar equipamentos adequados para diferentes projetos.
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Esperamos que tenham gostado do conteúdo e que tenha realizado o cadastro da sua revenda para poder conquistar novas oportunidades e crescer ainda mais o seu negócio com a ajuda da Shopscan!
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